Kişisel Verilerin İşlenmesi ve Korunması

Neves Baharat Gıda Unlu Mamulleri Ltd. Şti. olarak, kişisel verilerinizin güvenliği konusundaki hassasiyetimizi belirtmek isteriz. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında Veri Sorumlusu sıfatıyla, web sitemizi ve mobil uygulamamızı kullanan tüm kullanıcıların verilerini KVKK ilkelerine uygun olarak toplamakta, işlemekte ve muhafaza etmekteyiz.

Kişisel Verilerin Toplanması ve İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz, ofis, çağrı merkezi, web/mobil sitemiz, e-posta ve sosyal medya kanallarımız aracılığıyla otomatik veya sözlü olarak toplanabilir. Toplanan verileriniz (ad-soyad, TC Kimlik No, doğum yeri/tarihi, e-posta, telefon ve adres bilgileri) aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Web/mobil sitelerimizden hizmetlerinizi en iyi şekilde alabilmeniz için,

• Alt yapı, destek ve satış hizmetlerimizin geliştirilmesi ve güncellenmesi,

• Müşterilerimizle iletişimi sağlamak,

• İş sözleşmesinin kurulması, geçerliliği ve sonlandırılması,

• Fatura ve ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi (kredi kartı bilgileriniz yalnızca ödeme sağlayıcıları tarafından işlenir, şirketimizde saklanmaz),

• Piyasa araştırmaları, tanıtım ve kampanyaların yürütülmesi,

• Elektronik ortamda sorularınıza yanıt verilmesi ve destek sağlanması,

• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yasal süreçlerin yürütülmesi,

• Çözüm ortaklarımız aracılığıyla hizmet ve kampanyaların duyurulması.

Elektronik Ticaret Sözleşmesi Kapsamında İşlenen Veriler

• Kimlik bilgileri: ad-soyad, doğum tarihi/yeri, TC Kimlik No

• İletişim bilgileri: açık adres, e-posta, telefon

• Fatura talepleri halinde: TC Kimlik No, Vergi Kimlik No, Vergi Dairesi

• Kredi kartı ile ödeme yapılması durumunda ödeme kuruluşuna iletilmek üzere işlenmesi

• Havale ile ödeme yapılması durumunda banka IBAN ve ilgili bilgiler

Kullanıcı Olmanız Halinde İşlenen Veriler

• Kullanıcı adı ve şifre

• Şirketimiz tarafından sağlanan hizmet kayıtları (talep ve şikayet yönetimi)

• Şikayetlerinizle ilgili kayıtlar

• E-ticaret sistemi kapsamında oluşturulan veriler

• Kampanya ve fırsat iletişimleri

Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçla Aktarılabileceği

Verileriniz, Neves’in faaliyetleri kapsamında, yurtiçi ve yurtdışındaki çözüm ortakları, bulut hizmet sağlayıcıları, ödeme sağlayıcıları, anlaşmalı bankalar, reklam ve pazarlama ajansları ile hukuk, mali ve vergi danışmanları ve diğer üçüncü kişilerle paylaşılabilir. Paylaşımlar KVKK kapsamında yalnızca belirtilen amaçlarla yapılmaktadır ve açık rıza kapsamında gerçekleşir.

Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz elektronik ortamda, yazılı veya sözlü olarak toplanmakta ve işlenmektedir. İşlenme, hizmetlerin sağlanması, sözleşmenin kurulması ve yasal sorumlulukların yerine getirilmesi amacıyla yapılmaktadır.

KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi çerçevesinde haklarınız şunlardır:

• Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,

• İşlenmişse bilgi talep etme,

• İşlenme amacını ve amaca uygun kullanımını öğrenme,

• Kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

• Verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme,

• Belirli şartlarda silinmesini veya yok edilmesini isteme,

• Aktarılan veriler hakkında üçüncü kişilere bildirim yapılmasını isteme,

• Otomatik sistemlerle analiz edilerek kendinize aleyhine sonuç oluşmasına itiraz etme,

• Kanuna aykırı işlenmesi durumunda zararın giderilmesini talep etme.

Haklarınızı kullanmak için nevesbaklava.com/iletisim üzerinden iletişim formunu doldurabilir veya KVKK Başvuru Formu’nu imzalı olarak Neves Baharat Gıda Unlu Mamulleri Ltd. Şti., Yenibosna Merkez Mah. Köyceğiz Sk. No:16B Bahçelievler / İstanbul adresine veya info@nevesbaklava.com e-posta adresine kimlik doğrulayıcı belgelerle gönderebilirsiniz.